Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zywa.pl (dalej: „Serwis") oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest K360 LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii (dalej: „Usługodawca").

1.3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@zywa.pl

1.4. Korzystając z Serwisu, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. Definicje

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

3.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi nieodpłatne:

3.2. Usługi odpłatne obejmują szkolenia online i stacjonarne, których szczegółowe warunki opisane są w pkt 5.

4. Warunki techniczne

4.1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

4.2. Do udziału w szkoleniach online dodatkowo wymagane są: kamera internetowa, mikrofon oraz aplikacja Zoom.

5. Szkolenia - warunki uczestnictwa

5.1. Zamówienie i zawarcie umowy

a) Złożenie Zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Serwisie.

b) Po złożeniu Zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem drogą e-mailową w celu potwierdzenia zamówienia i przekazania instrukcji płatności.

c) Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.

5.2. Ceny i płatności

a) Ceny Szkoleń podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają VAT, o ile dotyczy).

b) Płatność odbywa się przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę.

c) Dostęp do materiałów szkoleniowych online zostaje przyznany po zaksięgowaniu płatności.

d) Na życzenie Użytkownika wystawiana jest faktura VAT.

5.3. Szkolenia online

a) Szkolenia online realizowane są w formie nagrań wideo udostępnianych na platformie e-learningowej lub za pośrednictwem platformy Zoom (zajęcia na żywo).

b) Dostęp do materiałów wideo jest przyznawany na czas nieokreślony, chyba że w opisie szkolenia wskazano inaczej.

c) Inicjacja online odbywa się na żywo za pośrednictwem platformy Zoom w ustalonym terminie.

5.4. Szkolenia stacjonarne (LIVE)

a) Szkolenia stacjonarne odbywają się w miejscu i terminie wskazanym w opisie szkolenia.

b) Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub miejsca szkolenia z ważnych przyczyn, o czym poinformuje uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

c) W przypadku odwołania szkolenia z winy Usługodawcy, Użytkownikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę drogą mailową na adres kontakt@zywa.pl.

6.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (np. uzyskał dostęp do materiałów online) przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

6.4. W przypadku szkoleń stacjonarnych:

7. Newsletter

7.1. Zapis na newsletter jest dobrowolny i wymaga podania imienia oraz adresu e-mail.

7.2. Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości lub kontaktując się na kontakt@zywa.pl.

7.3. Newsletter jest wysyłany za pośrednictwem platformy MailerLite.

8. Własność intelektualna

8.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, materiały szkoleniowe) stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły mu licencji, i są chronione prawem autorskim.

8.2. Materiały szkoleniowe są udostępniane Użytkownikowi wyłącznie na użytek osobisty. Zabrania się:

8.3. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem dostępu do materiałów oraz odpowiedzialnością cywilną i karną.

9. Odpowiedzialność

9.1. Treści prezentowane w Serwisie i podczas Szkoleń mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porad medycznych, psychologicznych ani terapeutycznych.

9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści prezentowanych w Serwisie lub podczas Szkoleń.

9.3. W przypadku problemów zdrowotnych Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą.

9.4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności.

10. Reklamacje

10.1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@zywa.pl.

10.2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.

10.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji drogą e-mailową.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

11.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym:

12. Prawo właściwe

12.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu w zakresie świadczenia usług na rzecz konsumentów mających miejsce zamieszkania w Polsce.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

13. Zmiany Regulaminu

13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn.

13.2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub drogą e-mailową (w przypadku zapisanych na newsletter) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

13.3. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

14. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług, skontaktuj się z nami: